Klantenservice Medewerker Online.nl

  • Hilversum, Nederland
  • dec 23, 2016
Klantenservice

Vacature beschrijving

Als klantenservice medewerker van Online.nl in Hilversum ondersteun je klanten met vragen over facturen en abonnementen. Samen met jouw collega's in het callcenter bied jij de juiste oplossingen en verleen je een topservice op de klantenservice. 

Wat jij voor Online.nl gaat doen:

  • Jij beantwoordt vragen over de producten van Online.nl telefonisch en per e-mail
  • Heeft de klant de producten ontvangen en zoekt hij hulp bij het aansluiten? Ook hier bied jij een helpende hand
  • Antwoorden op vragen over facturen of leveringen weet jij met gemak naar boven te halen in het systeem
  • Merk je op dat het pakket van de klant niet meer aansluit bij de behoeftes dan ga jij het verkoop gesprek aan

Wat je niet doet:

  • De hele dag dezelfde vragen beantwoorden. Je krijgt vragen van administratieve aard maar ook over hulp bij storingen. Dat betekent lekker veel afwisseling in de vragen.

Wat je niet verwacht maar wel erbij krijgt:

  • Training on the job die ook nog eens uitbetaald wordt
  • Voortdurende coaching zodat je het beste uit jezelf kan halen
  • Uitjes met je collega’s
  • Een uitstekende regeling omtrent reiskosten
  • Mogelijkheid om per week of per 4 weken salaris te krijgen
  • Uiteraard werken wij met bonusregelingen en leuke incentives
  • Bonusbedragen kunnen oplopen tot €250,- per maand

Wat wij vragen van jou:

  • Jij bent minimaal 18 jaar
  • Je hebt affiniteit met producten als interactieve televisie en internet
  • Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Je bent elke week 2 avonden en een zaterdag per 2 weken beschikbaar

Geïnteresseerd? Solliciteren doe je zo!

Solliciteer online via de solliciteerknop