Helpdesk Medewerker project Telfort - Enschede

  • Enschede, Nederland
  • dec 23, 2016
Part time

Vacature beschrijving

Ben jij onze helpdesk topper?

  • Jij bent die magiër die klanten op afstand helpt met storingen met hun televisie, internet of telefonie abonnement
  • Zie jezelf als de rots in de branding als het internet niet werkt
  • Op een rustigere en duidelijke toon weet jij de klanten te voorzien van de juiste adviezen
  • Eventueel plan je een monteur in, zet je adviezen op de mail of plan je een terugbelafspraak in
  • Heeft de klant sneller internet nodig en de oplossing is echt een hoger pakket? Dan biedt jij de klant dit gewoon aan

 

Wat je niet doet:

  • Jij bent niet de salesman, dus we verwachten geen koude acquisitie
  • Vertel je eigen verhaal, een vast script zul je niet hebben (hooguit een ondersteunend programma
  • Altijd maar diezelfde vragen beantwoorden, lekker gevarieerd werk dus

 

Wat je niet verwacht, maar wel erbij krijgt:

  • Gezellig borrelen met de collega’s doe je tijdens de teamuitjes
  • Controle over jouw beschikbaarheid
  • Training on the job, natuurlijk heb jij al genoeg technische kennis in huis
  • Een hoop gezellige collega’s
  • Voor de sales die je maakt gelden leuke bonussen, maar er zijn ook incentives
  • De keuze om per week of per maand uitbetaald te worden

 

Wat wij denken waar je aan moet voldoen:

  • Je bent 18 jaar of ouder.
  • Je bent minimaal 24 uur per week en maximaal 32 beschikbaar.
  • Jij bent minimaal 2 avonden beschikbaar en 2 wekelijks op zaterdag.
  • Werken op vrijdagavond vind jij geen probleem, anders vinden wij de maandagochtend of avond ook prima.
  • Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op.

Geïnteresseerd? Solliciteren doe je zo!

Solliciteer online via de solliciteerknop