Callcenter Medewerker Den Haag

  • Cannock Chase
  • Den Haag, Nederland
  • dec 22, 2016
Full time Callcenter inbound

Vacature beschrijving

Bij Cannock Chase zijn wij avontuurlijk en nieuwsgierig ingesteld en niet bang voor nieuwe uitdagingen. Wij zijn jong van geest en houden continu onze ogen open voor nieuwe communicatiemiddelen, groeimogelijkheden en kansen. Initiatiefrijke medewerkers zijn bij ons daarom meer dan welkom! 

Onze medewerkers hebben plezier in hun werk en houden van communiceren met zowel debiteuren als opdrachtgevers en collega’s. We zien klantenrelaties als partnerships en werken met elkaar en niet voor elkaar. Iemand die op de goede plek zit en plezier heeft in zijn of haar werk, zorgt ervoor dat we het beste in elkaar naar boven halen en talent optimaal benutten. Zo hebben we een win-win situatie.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de inkomende en uitgaande telefonische gesprekken over achterstallige betalingen. In het gesprek achterhaal je of iemand niet wil of niet kan betalen. Je stuurt het gesprek naar een betaling, conform de afspraken met onze opdrachtgevers. Je maakt hier gebruik van je goede communicatieve vaardigheden en geeft leiding aan het gesprek. Je kunt in het gesprek goed omgaan met weerstand en weet je boodschap helder en duidelijk over te brengen. De gesprekken verwerk je in onze systemen en zo nodig in die van onze opdrachtgevers.

WAT VRAGEN WIJ?

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met soortgelijke telefonische contacten is een pré;
  • Communicatief vaardig en resultaatgericht;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met het werken met computers;
  • Verklaring Omtrent het Gedrag.

INTERESSE?

Herken jij jezelf in dit profiel, spreekt onze bedrijfscultuur jou aan en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou!