Operations Manager (Hilton Pre-Opening)

Hotel Satori is het eerste Tapestry Collection by Hilton hotel in Nederland en opent naar verwachting in juni haar deuren in het hart van Amsterdam, aan de Vondelstraat. Ons hotel staat volledig in het teken van intentional living: bewust leven, persoonlijke ontwikkeling en betekenisvolle ervaringen voor onze gasten.

Wij creëren een plek waar gasten kunnen opladen, geïnspireerd raken en de stad ervaren als een local. Ons design, onze service en onze samenwerkingen zijn zorgvuldig gekozen om bij te dragen aan welzijn, helderheid en inspiratie.

Wij geloven dat echte luxe niet zit in bezit, maar in toegang tot de beste ervaringen. Daarom werken we samen met lokale partners en brengen we het beste van Amsterdam naar onze gasten, met altijd een rustige en vertrouwde plek om naar terug te keren.

Onze key pillars

• Rest as performance – rust als basis voor energie en inspiratie

  
  

• Local connection – de stad beleven als een local

  
  

• Nourished by design – welzijn door doordacht design en voeding

  
  

• Partnership over possession – kwaliteit door samenwerkingen

  
  

• Inspiration – ruimte voor helderheid, creativiteit en groei

  
  

Als Operations Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen het hotel. Je stuurt de afdelingen Housekeeping, Receptie, F&B en Technische Dienst aan en zorgt ervoor dat alles naadloos op elkaar aansluit.

Je weet precies wat er speelt op de vloer, maar verliest ook het grotere geheel nooit uit het oog.

In deze rol:

• Ben je de rechterhand van de General Manager en neem je haar verantwoordelijkheden over bij afwezigheid

  
  

• Zorg je voor een vloeiende, consistente en hoogwaardige gastbeleving

  
  

• Stuur je meerdere afdelingen aan en verbind je teams met elkaar

  
  

• Ben je zichtbaar aanwezig op de werkvloer en geef je het goede voorbeeld

  
  

• Spring je bij waar nodig, vooral tijdens drukke momenten (you lead from the front)

  
  

• Werk je actief mee aan het opbouwen van processen, structuren en een sterke teamcultuur

  
  

Dit is geen rol waarin je vanaf de zijlijn toekijkt, jij staat midden in de operatie.

Jij bent een natuurlijke leider met een scherp oog voor detail én voor mensen. Je begrijpt dat echte gastvrijheid begint bij een sterk team en een goed georganiseerde operatie.

Je voelt feilloos aan waar bijsturing nodig is en handelt proactief.

Daarnaast:

• Heb je ervaring in een operationele managementrol binnen hospitality

  
  

• Ben je sterk in het aansturen van meerdere afdelingen tegelijk

  
  

• Werk je gestructureerd, maar blijf je flexibel wanneer de situatie daarom vraagt

  
  

• Ben je hands-on en niet bang om zelf mee te werken wanneer nodig

  
  

• Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden

  
  

• Ben je besluitvaardig en behoud je rust in drukke situaties

  
  

• Heb je een goed gevoel voor service, kwaliteit en beleving

  
  

En belangrijk om te benoemen:

• Dit is geen 09:00 – 17:00, maandag t/m vrijdag functie

  
  

• Je bent flexibel inzetbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen

  
  

• Je begrijpt dat hospitality draait om aanwezigheid wanneer het ertoe doet

  
  

Werken bij Hotel Satori betekent werken in een omgeving waar kwaliteit, ontwikkeling en beleving centraal staan — voor onze gasten én voor jou.

Wij bieden:

• Een fulltime contract (38 uur per week)

  
  

• Salaris passend bij ervaring (conform Horeca CAO)

  
  

• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime)

  
  

• Reiskostenvergoeding (conform Hilton policy)

  
  

• Pensioenregeling via Pensioenfonds Horeca & Catering

  
  

Daarnaast:

• Toegang tot uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden:

  
  

  • Hilton University

    
    

  • Learning & Development programma’s

    
    

  • LinkedIn Learning, Harvard ManageMentor & eCornell

    
    

• Hilton GO! Team Member rates en Friends & Family kortingen wereldwijd

  
  

• 50% korting op Food & Beverage

  
  

• Voordelen bij externe partners

  
  

• Sterke focus op persoonlijke groei, coaching en leiderschapsontwikkeling

  
  

• Duidelijke carrièremogelijkheden binnen Hilton

  
  

En misschien wel het belangrijkste:

• De kans om een sleutelrol te spelen in de pre-opening van een nieuw Hilton hotel, waar jij vanaf dag één meebouwt aan de cultuur, standaard en energie van het team

  
  

Ben jij klaar om samen met ons iets bijzonders neer te zetten — en een team te bouwen dat elke dag het verschil maakt?

We kijken ernaar uit je te ontmoeten.

Gelegen aan de stijlvolle Vondelstraat, op een steenworp afstand van het Vondelpark en het Museumplein, opent Hotel Satori haar deuren als een nieuw boutique-adres in Amsterdam. Met slechts 48 zorgvuldig ontworpen kamers combineert Satori de intimiteit van een kleinschalig hotel met het comfort en de uitstraling van een designconcept.

Elke kamer wordt met aandacht gemodelleerd in eigen stijl — modern, elegant, met subtiele luxe en doordachte details — zodat gasten zich meteen thuis voelen. De inrichting legt de nadruk op rust, beleving en een goede nachtrust, terwijl gemeenschappelijke ruimtes worden gestyled om gasten te ontmoeten, ontspannen of inspiratie op te doen.

Hotel Satori richt zich op de bewuste reiziger: wie kwaliteit zoekt én waarde hecht aan ligging, sfeer en persoonlijke service. In het hart van Amsterdam, maar met een serene ambiance, dient het hotel als uitvalsbasis én toevluchtsoord — ideaal voor culturele ontdekkingen overdag én rust ’s avonds.